Helpdesk - Business Mail

Schnellhilfe

Diese Wissensdatenbank ist eine Sammlung von Antworten auf (häufig) gestellte Fragen (FAQ) sowie anderen Texten.
Sie soll eine Ersthilfe sein - ist die gesuchte Antwort nicht vorhanden, kann ein Ticket erstellt werden.

Kategorie: Business Mail

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Was ist Business E-Mail? Business E-Mail sorgt für die reibungslose Verwaltung Ihres gesamten E-Mail-Verkehrs: Gemeinsam genutzte Kontakte/Adressbücher, in denen Korrekturen und Neueinträge allen Mitarbeitern z...
Wo befinden sich die Rechenzentren? Unsere Datenzentren befinden sich in Zürich (Schweiz).
Welche Laufzeit wird verrechnet? Dieses Produkt wird jährlich verrechnet.
Welche Laufzeit wird verrechnet? Dieses Produkt wird jährlich verrechnet.
Wie kann ich bestellen? Tätigen Sie Ihre Bestellung bitte via Online-Formular, indem Sie den entsprechenden Button anklicken.
An wen richtet sich Business E-Mail? Business E-Mail richtet sich an kleinere und mittlere Unternehmen, die bislang auf eine einfach POP-E-Mail Lösung vertrauen. Es eignet sich auch als Ersatz für den Betrieb eines eigenen Exch...
Welche Vorteile bietet Business E-Mail gegenüber eine POP-E-Mail-Lösung? Business E-Mail bietet völlig neue Möglichkeiten in Bezug auf Arbeitsorganisation. Die Mitarbeiter haben überall und jederzeit Zugriff auf E-Mails, Termine, Kontakte und Aufgaben. Man k...
Welche Vorteile bietet Business E-Mail gegenüber einem lokalen Mailserver? Gegenüber einer hausinternen Exchange/Groupware Server-Lösung bietet Business E-Mail erhöhte Sicherheit, Kostenvorteile und mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft. Dabei nutzen Sie we...
Unterstützt Business Mail Push E-Mail / Active Sync? Ja, mit Push E-Mail (mit ActiveSync) wird der mobile Zugriff via Handy noch attraktiver. Alle Businessdaten wie E-Mails, Kontakte, Kalender oder Aufgaben können damit in Echzeit 'over-the-air' sy...
Wo finde ich Ihre AGB? Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
Was ist Push-E-Mail? Push E-Mail ist vergleichbar mit der Post, die Ihr Postbote täglich in den Briefkasten steckt. Mit Push E-Mail müssen Sie sich nicht einloggem und Ihren Mail-Acccount selbst abfragen. Alle D...
Was ist Push-E-Mail oder ActiveSynch E-Mail? Im Gegensatz zu Push-E-Mail muss Ihr Handy oder Smartphone nicht ständig mit dem Server in Verbindung stehen. Sie bestimmen in welchen Intervallen Verbindung zum Server hergestellt wird und Ihre ...
Was für eine Internetverbindung wird benötigt? Grundsätzlich funktioniert Business E-Mail mit allen Verbindungen. Eine Breitbandverbindung (Kabel, DSL) ist jedoch von Vorteil.
Welche Outlook-Versionen werden unterstützt? Business E-Mail unterstützt MS Outlook Version 2000, 2003, XP, 2007 und 2010.
Welche Zahlungsarten sind möglich? Sie haben die Wahl zwischen Überweisung, Visa, MasterCard, Postcard und Paypal.
Wie lange dauert die Einrichtung? In der Regel dauert es wenige Stunden, max. aber 24h. Sie erhalten eine Einrichtungsbestätigung per E-Mail.
Erhalte ich eine Rechnung nach meiner Bestellung? Ja, bei der Bestellung wählen Sie die gewünschte Rechnungsversandart (Post oder E-mail).
Kann ich meine aktuellen E-Mails, Adressen etc. in meinen Business E-Mail-Account importieren? Ja, das können Sie. Sie importieren einfach Ihre bestehende Mailbox in die Umgebung unseres Business E-Mail. Das gilt auch für Ihren Kalender, Ihre Agenda etc.
Gibt es bezüglich dem Versand/Empfang von E-Mails Limitierungen? Der Mail-Empfang ist auf 25 MB pro E-Mail beschränkt. Die Grösse ausgehender E-Mails wird nicht limitiert.
Wie sieht die Kündigungsfrist aus? Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage (per Ablauf der bezahlten Laufzeit).
Bietet Business E-Mail genügend Schutz vor Spam und Viren? Datenschutz und Sicherheit sind sehr wichtige Themen. Um einen maximalen Schutz zu gewährleisten, verwendet wir Anti-Viren und Anti-Spam Lösungen verschiedenster Anbieter. Durch die Umsetzun...
Wie gross ist der Speicherplatz für die einzelne Mailbox? Das Speicherplatz-Limit auf Mailbox-Ebene wird nicht vordefiniert. Das heisst: Das erhaltene Gesamtkontingent an Speichervolumen kann durch Sie autonom verwaltet und an die entsprechenden Benutzer / M...
Kann auch nur ein Teil der Mailadressen einer Domain mit Business E-Mail betrieben werden? Indirekt, ja - für die kleinere Gruppe von E-Mail-Adressen richtet man hierzu die Adressen auf einer Subdomain ein, beispielsweise hans.muster@bmail.domain.ch. Eingehende E-Mails der Haupt-Domain...
Kann die Webseite beim aktuellen Hoster weiterbetrieben werden? Ja, die einzelnen Dienste (Mail, Web) können komplett unabhängig voneinander betrieben werden.
Werden alle Daten regelmässig gesichert? Alle Daten werden mehrmals täglich gesichert, um bei einem Katastrophenfall auf einen topaktuellen Bestand zurückgreifen zu können. Durch den Kunden gelöschte E-Mails können i...